Digitální sebevědomí není jen o technické dovednosti. Je úzce spojena s tím, jak dospělí vnímají sami sebe jako studenty a zda věří, že mohou uspět v digitálním úkolu. Ve vzdělávání dospělých to silně souvisí s andragogickým myšlením, které tvrdí, že dospělí se nejlépe učí, když je učení relevantní, respektující a jasně propojené s reálnými životními účely. Pro dospělé ve věku 55+ je to obzvlášť důležité, protože mnoho studentů přináší bohaté životní zkušenosti, ale může přinést i váhání, frustraci nebo předchozí negativní zkušenosti s technologií. Sebevědomí obvykle roste, když je učení smysluplné, zvládnutelné a respektuje to, co už studenti znají, místo když je to uspěchané nebo prezentováno velmi technicky.
Výzkum využívání digitálních služeb staršími dospělými tento názor podporuje. Studie ukazují, že sebevnímání, technologická úzkost, sebeúčinnost a vnímaná užitečnost ovlivňují, zda jsou starší lidé ochotni se zapojit do digitálních nástrojů. To znamená, že pedagogové dospělých nikdy neprosazují pouze postupy. Pomáhají také studentům znovu budovat důvěru ve vlastní schopnost zvládat situaci, snažit se uspět. V praxi je to důvod, proč jsou malé úspěchy, opakování, klidné tempo a jasná vysvětlení tak důležité. Nejsou to jen dobré výukové návyky; Jsou součástí budování sebevědomí při pozdějším učení.
Digitální sebevědomí úzce souvisí s vlastní účinností, například s pocitem, že „Možná to ještě nevím, ale dokážu to vyřešit“. To je důležité, protože lidé, kteří věří, že se mohou učit, mají větší tendenci se snažit, vytrvat a vrátit se po nezdarech. Lidé, kteří se cítí poraženi ještě před začátkem, často úkol úplně vyhýbají, i když je úkol na dosah.
Odolnost posouvá sebevědomí o krok dál. Znamená to být schopen pokračovat, když nastane problém: zapomenuté heslo, matoucí aktualizace, falešná zpráva, chybějící tlačítko nebo neznámá instrukce. Odolný student nemusí být úplně uvolněný. Potřebují způsob, jak zpomalit, pečlivě kontrolovat a vyhnout se panice.
Sebevědomí je někdy zaměňováno s rychlostí nebo odvahou. V digitálním životě to může být nebezpečné. Jistota v bezpečí je obvykle pomalejší. Zahrnuje to pečlivé čtení, všímat si varovných signálů a přijmout, že věnovat si minutu navíc je často moudřejší volbou.
Odolnost má také sociální stránku. Dospělí se neučí sami. Spoléhají na pedagogy, vrstevníky, příbuzné, podpůrný personál a důvěryhodné služby. Součástí odolnosti je vědět, kdy pokračovat samostatně a kdy požádat o pomoc, než se situace zhorší.
Pro dospělé ve věku 55+ znamená odolná účast zůstat zapojená i tehdy, když se mění, nástroje, platformy nebo očekávání. Mnoho studentů se potýká s portály e-governmentu, zdravotnickými systémy, bankovními aplikacemi, platformami pro zasílání zpráv a funkcemi umělé inteligence najednou. Problém není jen v tom, že se naučíme jeden nástroj, ale také naučit se zvládat samotnou změnu.
Dospělí trenéři by si měli uvědomit, že skupina 55+ není homogenní a že sebevědomí v používání digitálních nástrojů často formují životní zkušenosti související s věkem, předchozí pracovní zkušenosti, zdravotní faktory a nedávný kontakt s technologiemi.
Žáci ve věku 55–65 let mohou být často aktivní, profesionálně zkušení a ochotní vyzkoušet nové nástroje, ale stále se mohou obávat, že budou vypadat nekompetentně, ztratí kontrolu nebo budou „ponecháni“ rychlými digitálními změnami.
Lidé ve věku 66–75 let mohou projevovat větší potřebu ujištění, opakování a praktické relevance, protože jejich obavy se mohou více soustředit na chyby, zapomínání kroků, online podvody nebo závislost na ostatních, když nastanou problémy.
U žáků ve věku 76+ let může být strach více spojen s nízkou předchozí expozicí, sníženým sebevědomím po opakovaných nezdarech, obavami o soukromí a bezpečností a obavami, že digitální prostředí se pohybuje příliš rychle nebo že prostě „není pro lidi jako jsem já.“ Z tohoto důvodu by trenéři neměli považovat všechny starší dospělé za jednu kategorii a místo toho budovat sebevědomí prostřednictvím tempa, jasnosti, trpělivosti a viditelných úspěchů, které odpovídají různým výchozím bodům.