- Způsob, jakým lidé zpracovávají informace
Náš mozek zpracovává informace dvěma způsoby:
- Centrální cesta: Vyžaduje logiku a kritické myšlení.
- Periferní cesta: Zaměřuje se na pocity, důvěryhodnost zdroje a kontext.
Podvodníci se snaží oběť přepnout z logického uvažování na tzv. „periferní cestu“, kde se člověk rozhoduje na základě emocí, sympatie k odesílateli nebo věrohodnosti situace, místo aby zkoumal fakta.
- Psychologické spouštěče (ingredience podvodu)
Útočníci mistrně kombinují tyto prvky:
- Autorita: Lidé jsou od dětství vedeni k poslušnosti vůči postavám v uniformě (policie) nebo s expertními znalostmi (bankéř, investiční poradce).
- Sympatie a podobnost: Podvodníci si budují vztah tím, že předstírají, že mají stejné zájmy nebo prožívají podobné životní situace.
- Reciprocita (Závazek): Udělají pro vás malou laskavost a pak žádají mnohem větší (peníze). Cítíte se podvědomě zavázáni jim vyhovět.
- Emoce a rozptýlení: Strach, soucit nebo chamtivost (vidina výhry) vyvolávají silný emoční stav, ve kterém přehlížíme nelogické detaily,.
- Kognitivní disonance, tzv. zapouzdření se v odporu
Toto je stav, kdy se naše vnitřní přesvědčení (např. „Michael mě miluje“) střetne s realitou („Michael je podvodník“). Mozek se tomuto nepříjemnému pocitu brání tak, že důkazy o podvodu odmítá nebo si realitu nevědomě upraví, aby si mohl ponechat své přesvědčení.
PROTO OBĚTI NĚKDY POSÍLAJÍ PENÍZE DÁL I POTÉ, CO JE VARUJE POLICIE.