Když chytré zařízení přestane reagovat, bliká červeně nebo se chová neobvykle, nemusí to znamenat, že je rozbité. Většinou jde o softwarovou chybu, kterou zvládne vyřešit kdokoliv na místě pomocí tří základních kroků:

1. Pravidlo 10 sekund (Tvrdý restart): Odpojte zařízení ze zásuvky (nebo vyjměte baterie). Vyčkejte celých 10 sekund. Poté zařízení znovu zapojte. Tento krok vymaže zaseknutou paměť a vyřeší zhruba 80 % všech běžných problémů. U systému IKEA stačí takto odpojit z elektřiny hlavní bránu DIRIGERA.
2. Kontrola napájení a základny: Ujistěte se, že svítí kontrolka na nabíjecí stanici (např. u vysavače) a že jsou kontakty čisté. U hodinek, dálkových ovladačů či bezdrátových senzorů zkontrolujte, zda nedošlo k úplnému vybití baterie.
3. Kontrola domácí sítě (Restart Wi-Fi): Pokud zařízení komunikuje přes internet a ztratilo spojení, nejčastější příčinou je zaseknutý domácí router. Odpojte Wi-Fi router ze zásuvky na 10 sekund a znovu zapojte. Počkejte 5 minut, než naběhne internet, a zkontrolujte, zda se chytré zařízení samo nepřipojilo zpět.

Poznámka: Pokud tyto tři kroky nepomohou, nezkoušejte zařízení znovu párovat nebo přenastavovat. Kontaktujte „technického poručníka“ (rodinu), který má přístup k administračnímu účtu.