Σχετικά με την κυβερνοασφάλεια, την τεχνητή νοημοσύνη και την ψηφιακή ένταξη των ατόμων άνω των 55 ετών
Στο πλαίσιο του έργου SILWERS διοργανώσαμε ένα φόρουμ εμπειρογνωμόνων αφιερωμένο στην κυβερνοασφάλεια και στην επίδραση της τεχνητής νοημοσύνης στην καθημερινή ζωή των ηλικιωμένων στον ψηφιακό κόσμο. Η συνάντηση συγκέντρωσε ειδικούς πληροφορικής από τον τομέα της κυβερνοασφάλειας καθώς και εκπαιδευτικούς, οι οποίοι ανέλυσαν από κοινού τις τρέχουσες διαδικτυακές απειλές και εκείνες που ενδέχεται να εμφανιστούν στο άμεσο μέλλον.
Στόχος του φόρουμ ήταν η συλλογή πρακτικών συμπερασμάτων που θα συμβάλουν στην αποτελεσματικότερη ευαισθητοποίηση σχετικά με τους ψηφιακούς κινδύνους και στην υποστήριξη της ψηφιακής ένταξης των ατόμων άνω των 55 ετών – έτσι ώστε οι νέες τεχνολογίες να αποτελούν για αυτούς πραγματική διευκόλυνση και όχι πηγή άγχους ή αποκλεισμού.
Τα σημαντικότερα θέματα συζήτησης
Κατά τη διάρκεια της συνάντησης, οι ειδικοί εργάστηκαν για τον εντοπισμό των βασικών απειλών που αντιμετωπίζουν σήμερα πιο συχνά οι χρήστες του διαδικτύου, καθώς και των τάσεων που θα διαμορφώσουν το τοπίο των απειλών στον κυβερνοχώρο στο εγγύς μέλλον. Ιδιαίτερη προσοχή δόθηκε σε καταστάσεις στις οποίες οι ηλικιωμένοι ενδέχεται να είναι πιο ευάλωτοι σε χειραγώγηση, απάτες ή λάθη που οφείλονται στην έλλειψη αυτοπεποίθησης στο ψηφιακό περιβάλλον.
Στις συζητήσεις αναφέρθηκαν επίσης τα εμπόδια που δυσχεραίνουν την ελεύθερη και ασφαλή χρήση των διαδικτυακών υπηρεσιών από άτομα άνω των 55 ετών. Οι ομιλητές συζήτησαν, μεταξύ άλλων, θέματα όπως η εμπιστοσύνη στην τεχνολογία, ο φόβος να διαπραχθεί κάποιο λάθος που θα έχει οικονομικές συνέπειες (π.χ. στο ηλεκτρονικό τραπεζικό σύστημα), καθώς και ψυχολογικοί και κοινωνικοί παράγοντες που επηρεάζουν την προθυμία για εκμάθηση νέων εργαλείων.
Οι ψηφιακές δεξιότητες των ηλικιωμένων και ο ρόλος της τεχνητής νοημοσύνης
Σημαντικό στοιχείο του φόρουμ ήταν η συζήτηση σχετικά με τις δεξιότητες που είναι σήμερα καθοριστικές για την ασφαλή συμμετοχή στην ψηφιακή ζωή. Οι ειδικοί επισήμαναν ότι, εκτός από τις τεχνικές βασικές γνώσεις (π.χ. αναγνώριση ύποπτων μηνυμάτων ή επαλήθευση πηγών), εξίσου σημαντικές είναι και οι συνήθειες: η προσοχή κατά τη διαβίβαση δεδομένων, η κατανόηση των μηχανισμών πειθούς και η ικανότητα να ζητά κανείς βοήθεια σε περίπτωση αμφιβολιών.
Συζητήσαμε επίσης για την τεχνητή νοημοσύνη – τόσο στο πλαίσιο των κινδύνων (π.χ. των ολοένα και πιο πειστικών απάτων και του περιεχομένου που δημιουργείται αυτόματα), όσο και των πλεονεκτημάτων. Οι ομιλητές μοιράστηκαν παραδείγματα από την καθημερινή ζωή: ιστορίες θυμάτων εγκλημάτων στον κυβερνοχώρο, αλλά και περιπτώσεις στις οποίες οι λύσεις που βασίζονται στην τεχνητή νοημοσύνη βοηθούν πραγματικά τους χρήστες (π.χ. όσον αφορά την προσβασιμότητα, την ευκολότερη χρήση των υπηρεσιών, την υποστήριξη στις καθημερινές εργασίες).
Το φόρουμ εμπειρογνωμόνων αποτελεί για το πρόγραμμα SILWERS ένα σημαντικό βήμα προς τη δημιουργία εκπαιδευτικών λύσεων και δράσεων που ανταποκρίνονται στις πραγματικές ανάγκες και ανησυχίες των ηλικιωμένων. Τα συμπεράσματα που συγκεντρώθηκαν θα μας βοηθήσουν να σχεδιάσουμε καλύτερα την επικοινωνία, το υλικό και τις συστάσεις σχετικά με την ασφάλεια στο διαδίκτυο, καθώς και τη χρήση των νέων τεχνολογιών με ασφάλεια και επίγνωση.
Σύντομα θα δημοσιεύσουμε μια σύνοψη των σημαντικότερων συμπερασμάτων και των συστάσεων των εμπειρογνωμόνων. Σας ενθαρρύνουμε να παρακολουθείτε τα νέα μας – θα επανέλθουμε με συγκεκριμένες οδηγίες και τα αποτελέσματα των εργασιών μας.