Co je to informace?

Informace je základní „porce“ obsahu, kterou člověk může přijmout nebo dále předat. Informace vznikají na základě dat, tedy jednoduchých faktů, které lze shromáždit a popsat. Na základě mnoha informací se budují znalosti o jevech a událostech.

V sociálních médiích má informace nejčastěji podobu textu, obrázku nebo videa. V okamžiku zveřejnění se jeví jako aktuální, ale její aktuálnost rychle slábne, protože se objevují další, novější zprávy. To přirozeně vede k přebytku informací a velmi rychlému oběhu zpráv na internetu.

Informace mohou mít oficiální charakter, jsou-li zveřejňovány vládními nebo samosprávnými institucemi.

Mohou mít komerční charakter, pocházejí-li od firem a značek.

Mohou mít také společenský charakter, když uživatelé sami vytvářejí a sdílejí obsah. Takové materiály se často nazývají obsah generovaný uživateli.

Ve světě vyhledávačů a zpravodajských portálů se stále častěji hovoří o kvalitě a důvěryhodnosti obsahu. Například Google klade důraz na čtyři charakteristiky: Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness, tedy zkušenost, odbornost, autoritu a důvěryhodnost. To je obzvláště důležité u témat typu „Your Money Your Life“, která mohou mít vliv na zdraví, bezpečnost nebo finance.

V sociálních médiích se kvalita informací ověřuje méně často a obrovskou roli hrají reakce uživatelů. Platformy sledují, co si uživatelé prohlížejí, co komentují, co lajkují, co sdílejí a u čeho se zdržují déle. Na základě toho mohou velmi přesně přizpůsobovat obsah konkrétním osobám a skupinám a také jim zobrazovat reklamy a sdělení určitého charakteru.

Je dobré si uvědomit, že ne každá nepravdivá informace vzniká se stejným záměrem. Někdy někdo něco sdílí, protože se spletl, neověřil zdroj nebo příliš rychle uvěřil nadpisu. Jedná se o chybu, která však nemusí nutně znamenat zlý úmysl. V jiných situacích je obsah připraven záměrně s cílem ovlivnit názor, vyvolat emoce nebo přimět k určitému jednání.