Ο εικονικός βοηθός είναι ένα πρόγραμμα υπολογιστή που έχει ως σκοπό να βοηθά τους χρήστες στην εκτέλεση διαφόρων εργασιών. Αναζητά διαθέσιμες πληροφορίες, απαντά σε ερωτήσεις, διαχειρίζεται το ημερολόγιο και μπορεί επίσης να ελέγχει διάφορες συσκευές.

Μπορούμε να επικοινωνούμε μαζί του, όπως και με έναν άνθρωπο, μέσω φωνητικών μηνυμάτων ή χρησιμοποιώντας κείμενο.

Πλεονεκτήματα της χρήσης εικονικών βοηθών:

• είναι διαθέσιμοι πρακτικά χωρίς περιορισμούς 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα,
• διευκολύνουν τις καθημερινές δραστηριότητες,
• εξοικονομούν χρόνο,
• δεν απαιτούν εξειδικευμένες γνώσεις.