V předchozích modulech jsme se seznámili s boty, které fungují podle pevně daných pravidel – podobně jako automatické sekretářky. Je čas poznat jejich „chytřejší příbuzné“. Chatboty s umělou inteligencí představují novou generaci programů, které díky umělé inteligenci nejen plní příkazy, ale dokážou s námi téměř plynule konverzovat, vyvozovat závěry a dokonce vytvářet nové texty.

Co je to chatbot s umělou inteligencí?

Jedná se o aplikaci, která napodobuje konverzaci s člověkem mnohem přirozenějším způsobem než tradiční automaty.

• „Mozkem“ takového bota jsou tzv. velké jazykové modely (LLM), které mu umožňují porozumět kontextu celé konverzace, a ne jen jednotlivým klíčovým slovům.
• Porozumění záměru: AI chatbot nejen prohledává text a hledá klíčová slova (jako „faktura“), ale snaží se pochopit, o co nám ve skutečnosti jde, i když problém popíšeme velmi neobvyklým způsobem.
• Dostupnost: Stejně jako běžné boty jsou k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, nikdy se neunaví a mohou obsloužit tisíce lidí najednou.