Τι να κάνεις όταν το bot σε ρωτάει κάτι που δεν ξέρεις (π.χ. «Δώσε τον αριθμό πελάτη», ενώ εσύ τον έχεις χάσει);

• Μην κλείσεις τη σύνδεση.
• Αν δεν πείτε τίποτα ή πείτε «δεν ξέρω» 2-3 φορές στη σειρά, το σύστημα θα θεωρήσει ότι έχετε τεχνικό πρόβλημα ή ότι δεν μπορείτε να χειριστείτε το πληκτρολόγιο.
• Σε μια τέτοια περίπτωση, τα περισσότερα bot είναι προγραμματισμένα να «παραδοθούν» και να μεταφέρουν αυτόματα τη συνομιλία σε έναν ζωντανό βοηθό, ο οποίος θα σας βοηθήσει να ανακτήσετε τον αριθμό.